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プライバシーポリシー
【はじめに】
株式会社 輝（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を順守し、お客様のプライバシー保護に努めます。
【弊社がお客様から取得する情報】
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号、以下「個人情報保護法」といいます）2 条 1 項に定める個人情報をいいますが、特に弊社において下記は個人情報として扱います。
a. 氏名、生年月日、性別、ご職業、その他の特定の個人を識別することができる情報
b. 特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード等をいいます）、ニックネーム等の情報
c. クレジットカード情報
d. 個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報
e. お客様の本人確認に関する情報
弊社が業務提携先および第三者から間接的に収集する情報
お客様の同意を得た上で、パブリックDMP事業者およびアフィリエイト・サービス・プロバイダ等の第三者から取得するお客様の閲覧履歴・位置情報・趣味嗜好等の情報を弊社グループが既に有しているお客様の個人情報と紐づける場合があります。
個人情報の収集方法
弊社は、本サービスをご利用になるお客様の情報を、以下の方法等により収集します。
【本サービス上でお客様自身に直接ご入力いただく方法】
・お客様から弊社に対し、インターネット上でのご入力、電子メール、郵便、書面、電話等でご提供いただく方法（弊社は、お客様との電話応対時、応対品質向上等のため通話を録音することがあります）
・お客様による本サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
・業務提携先および第三者から間接的に収集する方法
これには、以下の方法によるものを含みますがこれらに限られるものではありません。
a. お客様の同意に基づいてパブリックDMP事業者およびアフィリエイト・サービス・プロバイダ等の第三者からお客様の閲覧履歴・趣味嗜好等の情報を収集する方法
第三者のサービスで表示されるコンテンツの内容を、お客様のご同意のもと、機械的に収集する方法
取得情報の管理
弊社にて取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様の取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。
【個人情報の利用目的】
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
・お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
・お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
・お客様に対して、当社の商品・サービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
・商品に関するご購入の確認やお届けをするため
・商品に関するご請求、お支払いとその確認をするため
・ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
・ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
・当社サービス・商品の利用状況等を調査・分析するため
・当社商品の内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新商品の開発のため
・お客様から取得した行動履歴等の情報を分析し、本サービスに関する与信判断および与信管理を行うため
・当社商品に関する満足度を調査するため
・当社商品、新サービスに関する研究開発をするため
・当社商品、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングで利用するため
・調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果等をご報告するため
・第三者の広告の、お客様にあわせた配信または表示のため
・第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため
・本サービス運営上のトラブルの解決のため
・本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため
【個人情報の預託について】
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。（業務委託先とは、配送業者、製造委託会社、決済代行業者、クレジットカード会社等）
【個人情報の第三者への開示】
当社は、利用者の個人情報を利用者の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示することはありません。但し、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、利用者の同意なく個人情報を開示することがあります。
【個人情報の取扱いの変更及び通知】
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。
【個人情報の開示・訂正・削除】
お客様はいつでもご登録されているお客様の情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。
お客様は弊社に対し、本サービス上で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を求める場合、弊社が別途定めた手続に従って、次の場合を除き開示を請求することができます。
・開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・開示することで弊社グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、お客様が弊社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、弊社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、弊社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
また、お客様は、弊社が別途定めた手続に従い、個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止を求めることができます。その場合、弊社は、必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、弊社の不適切な取扱いが認められる場合等お客様の求めに合理的な理由があると認められるときは、お客様の権利利益を保護するために必要な範囲において当該個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止を行います。ただし、請求方法に不足がある場合や請求内容に合理的な理由がない場合その他法令上対応が難しい場合はお客様の求めに対応できないことがあります。
なお、本サービス上で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を請求される場合には、弊社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。
【お問い合わせ】
「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、弊社の下記までお願いします。
〒 101-0061 東京都千代田区神田三崎町2-17-8
BELLALUZショップお客様サポート宛（Email: info@bellaluz.jp）
個人情報の定義
お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。